Apotik AIRY FARMA

Review

• 

  Nyoman Kama Subawa

  Pelayanan klinikx tidak profesional dan tidak comit dengan aturan...
  Nyampe di klinik, kebetulan ada yg datang duluan dan pastix dilayani lebih dulu, sambil petugasx meminta kami menunggu pasien yg di dalam selesai...
  Akhirnya pasien yg di dalam sudah selesai, seharusnya kami yang masuk ruangan Dokter, tetapi entah kenapa ada pasien 2 nomor dibelakang kami didahulukan.
  Disitulah kami mulai kecewa dengan pelayanan klinik...
  Kami mempertanyakan sebenarx aturanx bgmn, apakah sesuai kedatangan ato apa..?
  Petugasx menyampaikan sesuai kedatangan, terus kenapa pasien 2 nomor belakang kami didahulukan, petugas menjawab lagi karena permintaan Dokter, jawaban yg tidak masuk diakal. Dan petugas berusaha meredakan dengan bilang pasien ini hanya sebentar koq, hanya konsul saja. Memank yg lain ke klinik ngapain, nongkrong ato bgmn..?!?!?
  Infox hanya sebentar, tp lama juga kami menunggu. Dan akhirnya selesai juga itu pasien, dengan muka yg tidak bersalah.
  Akhirnya kami dipersilahkan masuk k ruangan Dokter, kami langsung complain kenapa kami didahului Dok..?!?!?
  Dokter sambil mengelak mungkin karena pendaftaranx kami belakangan, kami jawab balik kata Asistenx Dokter sesuai kedatangan alias first come first serve.
  Dokter dan Asistenx langsung terdiam, lanjut lagi kami utarakan keluhan kami, memank kami tidak langgananx Dokter..?!?!?
  Dokter dan Asisten tetap terdiam...
  Kami lanjutkan lagi, kami juga bayar koq Dok ntuk pelayanan yg berikan ke kami.
  Dokter tetap terdiam, Asistenx entah kemana, mungkin menyiapkan vaksin karena akan vaksin anak kami...
  Tahu seperti ini mending sya d klinik RS saja Dok vaksinx, sembari sya keluar membiarkan Istri dan anak sya di ruangan Dokter ntuk imunisasi se Kecil...
  Secara pribadi sangat2 disayangkan hubungan yg terjalin baik ini selama dengan Dokter dihancurkan oleh ketidak profesionalan dan tidak comit dengan prosedur yg sudah ditetapkan dalam pelayanan, entah it penyebabnya karena pasien tersebut yg mendahului kami it apakah ada hub special dgn Dokter ato apalah it...
  Setelah selesai, sya sudah menunggu di Kasir ntuk melakukan pembayaran, dan info Kasir tagihanx hanya membayar vaksinx saja ntuk jasa Dokter free, entah krn kejadian barusan kami dikasi free ato memank setiap pelanggan disana di free kan...
  Sambil jalan pulang, sya penasaran dengan situasi ruangan Dokter selama imunisasi dilakukan. Dan sya bertanya kpd Istri, trnyata satu pun tidak ada kata maaf terkait kejadian barusan...
  Kami benar2 kecewa...
  Adapun ulasan kami buat ini, jika diambil positifx, merupakan feedback bagi manajemen pengelola khususx klinik, untuk lebih menjunjung profesionalisme dalam melakukan pelayanan k costumer dan tetap comit dengan prosedur yg sudah ditetapkan...
  Dengan menjunjung profesionalisme kerja dan comit dgn prosedur yg sudah ditetapkan, kami yakin ke depannya Apotek AIRY FARMA akan lebih baik lagi pastinya...
  Amiiin...
  Terimakasih atas experience yg diberikan ke kami hari ini...
  🙏🙏🙏

• 

  FARA ALKANA

  Terbaik

• 

  Melinda Pamunkas sari

• 

  Putri Adekayanti

• 

  Ade Karina